En nøgle til teamsucces er en dyb forståelse af virksomhedens produkttilbud. Virkelig forståelse af din virksomheds produkter gør medarbejdere til produkteksperter og evangelister, hvilket giver dem mulighed for at demonstrere dit produkts fordele, besvare supportspørgsmål og hjælpe kunder med at finde maksimal værdi i dine tilbud. vi skal være sikre på, at medarbejderne har gennemgået produktkendskabslæring og forstår præcis, hvad de sælger. Det er præcis, hvad vi gør.
Vi har gennemført uregelmæssige produktdiskussioner og -læring, teammedlemmer deltager altid automatisk i samarbejdsdiskussioner og kan finde det maksimale potentiale af vores produkter. Det giver dem mulighed for at diskutere produkter med lidenskab, ved at indgyde entusiasme i deres produktbeskrivelser og demonstrationer til kunderne.
Tre nøgleområder, som vores produktkendskabslæring dækkede:
1.Hvem er din(e) målgruppe(r)
Hver virksomhed, uanset dens størrelse eller hvilken type produkter de sælger, har en målkøber-persona. At forstå din målgruppe giver dine medarbejdere mulighed for at forudse en kundes produktanmodninger. Vores målkøber dækker supermarked, skobutikker, skoreparationsindustri, udendørs sportsbutik....
2. Hvad er dit produkts kernefordele og funktioner
Ethvert produkt har en hensigt bag dets skabelse. hensigten er at løse et bestemt problem. At vise fordelene ved et produkt er en fantastisk måde at overtale en kunde til at foretage et køb. Ligesom ortotiske indlægssåler tilbyder svangstøtte, lindrer fodsmerter;Skoskjold holder sneakersko flad og forhindrer rynker; olie, skovoks, hestehårsbørste, Beskyt og forlænge levetiden af dine lædersko.....
3. Sådan bruger du dit produkt
Det er en vital proces i salgstragten og næsten altid overset. Med produktkendskab vil vi så nemt kunne give den viden videre til kunderne. For eksempel er der tre trin til sneakerpleje, først gøre rengøring med rengøringsopløsning, klud, børste, derefter bruge en kraftig vandtæt spray, sidste trin for holde skoen frisk med lugtspray.
Indlægstid: 31. august 2022
