En nøgle til teamets succes er en dyb forståelse af virksomhedens produkttilbud. En ægte forståelse af din virksomheds produkter forvandler medarbejdere til produkteksperter og evangelister, hvilket giver dem mulighed for at demonstrere dit produkts fordele, besvare supportspørgsmål og hjælpe kunder med at finde maksimal værdi i dine tilbud. Derfor skal vi være sikre på, at medarbejderne har gennemgået produktkendskabslæring og forstår præcis, hvad de sælger. Det er præcis, hvad vi gør.
Vi har gennemført uregelmæssige produktdiskussioner og læring, og teammedlemmer deltager altid automatisk i fælles diskussioner og kan finde det maksimale potentiale i vores produkter. Det giver dem mulighed for at diskutere produkter med passion og indgyde entusiasme i deres produktbeskrivelser og demonstrationer til kunder.
Tre nøgleområder, som vores produktviden dækkede:
1. Hvem er din målgruppe(r)?
Enhver virksomhed, uanset størrelse eller hvilken type produkter de sælger, har en målgruppe. Forståelse af din målgruppe giver dine medarbejdere mulighed for at forudse kundernes produktanmodninger. Vores målgruppe dækker supermarkeder, skobutikker, skoreparationsbranchen, udendørs sportsbutikker....
2. Hvad er dit produkts kernefordele og funktioner
Ethvert produkt har en hensigt bag sin skabelse. Hensigten er at løse et bestemt problem. At vise fordelene ved et produkt er en fantastisk måde at overtale en kunde til at foretage et køb. Ligesom ortotiske indlægssåler, der tilbyder svangstøtte, lindrer fodsmerter; Skobeskyttere holder sneakers flade og forhindrer rynker; Minkoolie, skovoks, hestehårsbørste, beskytter og forlænger levetiden på dine lædersko.....
3. Sådan bruger du dit produkt
Det er en vigtig proces i salgstragten og bliver næsten altid overset. Med produktkendskab vil vi nemt kunne videregive denne viden til kunderne. For eksempel er der tre trin til pleje af sko: først rengøring med rengøringsopløsning, klud og børste, derefter brug en kraftig vandtæt spray og til sidst friskes skoene op med lugtspray.
Opslagstidspunkt: 31. august 2022
